平素より、当院の診療にご理解とご協力をいただき、有難うございます。
1 裁判手続について
この度、当クリニックに対するインターネット上の投稿について、弁護士を通じて発信者情報開示請求等の法的手続を進め、投稿者を特定いたしました。
その後、大分地方裁判所に損害賠償請求の提訴を行い、その結果、裁判所が当該投稿について違法との心証を示しました。
その後、下記の内容による裁判上の和解が成立いたしました。
・投稿者による当院への謝罪
・投稿者から当院への損害賠償金の支払い
2 今後の当院の方針
当院では、患者様に安心して受診いただける環境づくりを大切にしています。
ご意見には誠実に向き合うとともに、事実と異なる誹謗中傷につきましては適切に対応してまいります。
当院では、症状に伴う感情表現や、ご高齢の方に見られやすい理解の行き違いを、 直ちにハラスメントとは捉えません。丁寧に確認しながら対応します。 一方で、診療の安全確保のため、長時間のご相談や同内容のご連絡が続く場合には、内容を整理する目的で、 書面でのご相談や次回診察での確認をお願いすることがあ...
